2020年是新一轮全国文明城市创建的关键一年。为进一步深化文明城市创建，巩固我市在全国文明城市创建中的成果，圆满完成2020年全国文明城市复查测评年度任务和第六届全国文明城市测评总评任务，根据《济南市卫生健康系统2020年度创建全国文明城市工作方案》要求，我院7月7日召开2020年度全国文明城市复查测评工作动员部署会，
山东省耳鼻喉医院党委副书记郝宗山出席会议并讲话。
会议指出，要提高思想认识，不断增强做好复查测评工作的使命担当。全国文明城市复查测评工作意义重大，各部门要切实提高政治站位，深化思想认识，强化使命担当，坚定必胜信心，切实增强工作的责任感、使命感和紧迫感，做好全国文明城市复查测评工作。
会议强调，各责任部门要按照《2020年医疗单位创建全国文明城市实地测评标准》，对标对表，逐一核实查找不足、补齐短板，针对薄弱环节，整改落实到位，确保取得实实在在的成效。利用即将开展的模拟测评，深入排查存在问题，建立整改台账，坚决彻底整改。各责任部门主要负责同志要靠前指挥、亲自推动，把任务清单责任到人，落实到岗。
会议要求，要把创建全国文明城市工作与医院业务工作紧密结合，进一步改善服务、优化流程、提升素质、树立形象，提高群众就医满意度和获得感。
医院办公室、党委办公室、医疗部、门诊部、护理部、医疗保险办公室、发展运营部、物业管理办公室、消防与电力安全办公室、感染办公室、公共卫生科、团委、基建办公室、保卫科、收费处等部门参加会议。
